Comment se déroule la réservation de mon séjour ?
La réservation se fait uniquement sur notre site internet pour tout groupe de moins de 40 personnes
1. Je sélectionne mon offre sur le site, le nom/prénom/date de naissance de chaque participant seront des champs obligatoires à renseigner.
2. Je réserve et paye la somme demandée par CB (100%).
3. Je reçois un mail de confirmation de ma réservation immédiatement et recevrai mes bons d’échanges avec contact sur place (hébergeur + loueurs de matériel ski) dans un second temps.
4. Toute modification au contrat initial engendrera des frais de dossier d’un montant de 10€
Pour les groupes de 40 personnes, adressez votre demande à : reservation@hautemaurienne.comJe souhaite réserver en même temps plusieurs hébergements pour une grande famille ou tribu d'amis, est-il possible que chacun règle sa part ?
Non, 100% seront demandé lors de votre achat. Nous vous recommandons d'utiliser les applications existantes de paiement en famille ou entre amis pour régulariser vos achats en amont (plafond de 300 à 500€ par jour).
Plus d’infos Gratuités enfants (spécifiques à l’évènement Tous en Piste)
La station et ses partenaires invitent les enfant de cinq ans et moins (à la date de l'évènement) pour leur faire découvir les joies de la neige. Toute réservation comprenant des abus à cette règle sera considérée comme caduque et le comité organisateur se réserve le droit de vous réclamer la somme manquante, refuser la réservation ou engager des poursuites.Je ne compte pas profiter d'une des prestations incluses dans mon séour tout compris ?
Pour des raisons d’organisation et de partenariat avec nos acteurs touristiques, il n’existe aucune dégradation tarifaire prévue à cet effet.Quels sont les suppléments à prévoir ?
1. A votre arrivée, une taxe de séjour sera réclamée par votre hébergeur selon la règlementation en vigueur, le tarif est annoncé par nuit et par personne de 18 ans et +, elle varie selon la catégorie d’hébergement à partir de 0.85€ pour les hébergements collectifs type village vacances jusqu’à 2.50€ pour les établissements 5*.
2. Les repas pourront faire l’objet d’un supplément à régler directement auprès de votre hébergeur s’il propose la restauration.
3. Une caution ou une caution ménage pourront vous être réclamées par votre hébergeur notamment si vous logez en appartement. Celle-ci vous sera retournée dès vérification du nettoyage de fin de séjour. Les chambres en centres de vacances ou en hôtels ne sont pas concernées par la caution ménage.Je souhaite annuler ma réservation, quelles sont les modalités?
Avant 45 jours : une somme forfaitaire de 20€ sera prélevée sur chaque dossier.
De 45 à 15 jours avant l'arrivée, 30% ne seront en aucun cas restitués.
De 15 jours au jour d'arrivée, la totalité du séjour est due.
Aucun remboursement partiel n'est accordé si le séjour ne peut être effectué en totalitéQuels sont les horaires d’arrivée/départ dans mon hébergement ?
Vous êtes attendus entre 16h et 20h pour votre arrivée. Pour une arrivée tardive ou anticipée, il conviendra de prévenir directement votre hébergeur qui vous communiquera ses modalités de retrait des clés.
L'heure de départ est à fixer avec votre prestataire d'hébergement.
Aucun résultat ne correspond à ma recherche / Je ne parviens pas à ajouter ma sélection dans mon panier ?
Vérifiez bien que le nombre de personnes recherchées correspond exactement à votre besoin. Votre bonheur se trouvera peut-être dans une autre formule d'hébergement. Les disponibilités qui s'afficheront correspondront uniquement au nombre de personnes requêté pour éviter d'avoir des lits vides. Vous pouvez demander plus de renseignements par mail à : reservation@hautemaurienne.com
